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WhatsApp已經成為109個國家/地區中最流行的SMS替代品，約占世界60％。 

每天，通過WhatsApp發送多達500億條消息。

一、外貿企業為什么要做Whatsapp營銷的四大原因：

1、Whatsapp與客戶的手機直接相連，這是您必須做whatsapp的最直接原因！

2、客戶每天都拿著他的手機的，而且當您給他發whatsapp消息的時候，他馬上能夠收到。

3、WhatsApp營銷擁有很高的客戶打開率，超過95％的營銷消息都可以閱讀甚至打開閱讀。

4、當你的手機號碼被客戶記錄下來，恭喜你，你已經成為客戶信賴的一個朋友。

所以WhatsApp是一個個性化營銷非常強的渠道，在這種渠道中，營銷人員可以通過私人一對一形式推送自己的價值和服務，并按照客戶的興趣個性化推送內容。

二、whatsapp最重要的第一步：人設設定

1.whatsapp個人 人設設定

外貿人使用Whatsapp主要是為了與國外客戶進行商務溝通,因此,外貿人可以利用此工具進行形象包裝,強化客戶對你的印象,增進信任度。

形象展示地方主要在以下3 個位置：

第一是頭像：

建議用真實個人頭像,最好是職業裝照片或者生活照。關于頭像有如下四種設計建議： 

1）純個人頭像 

2）名片：頭像直接放個人名片，客戶點開后可以看到完整的聯系信息。

3）個人頭像+產品 

4）個人頭像+產品+服務

第二是姓名：

寫上自己的英文名，注意：英文名和阿里賣家、Skype 、Facebook 等社交平臺的名字一致最好，可以提升客戶的信任度。

第三是簽名：

這個地方可以寫上公司主要經營的業務和產品。如下圖， 是形象包裝的效果圖：

三、Whatsapp加粉：快速增長圈定目標種子客戶

通過一系列的加粉策略，實現Whatsapp的精準加粉。

快速積攢感興趣的種子客戶。

四、Whatsapp運營：吸引客戶興趣，并實現客戶裂變增長

1、利用【廣播名單】實現客戶信息個性化推送，創造客戶認知度。

通過WhatsApp營銷活動中的廣播列表，您可以向聯系人列表中的用戶發送消息，如果這些人的電話號碼簿中保存了您的電話號碼。這類似于電子郵件中的“密件抄送”（BCC），聯系人對廣播消息的回復顯示為普通的一對一消息。 您可以同時向256個聯系人發送廣播消息

2、利用【組群】實現客戶的社群運營，實現社群價值，實現客戶裂變。

WhatsApp群最多可容納256人，使用及營銷活動參考微信群及其推廣維護。

在社群運營的第一階段，不斷的提供各種便利性的行業服務；

在社群運營的第二階段，不斷的讓你的客戶將你的號碼存入他的手機。可以設置各種誘餌，比如加入手機就能收聽到最內部的行業報價等。

在社群運營的第三階段，通過策劃公司相應活動，激起客戶主動與企業進行咨詢。

第四步驟，與Facebook主頁和Facebook群組進行聯動，實現更深的客戶信任建立。